2016年12月26日-12月30日岳成所部分负责人工作总结

2016年12月26日-12月30日岳成所部分负责人工作总结
北京总所人力总监 肖蕊 质量年活动第五十一周，也是最后一周，一年来，大家共同坚持进行抽查和回访，为咱们所的服务质量取得一个新的高度付出了不懈的努力，大家辛苦了！本周是质量年活动收官的一周，也是收获满满的一周。我想这不应该是一个结束，而应该是一个新的开始。本周北京总所共抽查法律文书11份，全部评价为良，共回访10次，全部反馈为满意。特别是哈尔滨分所岳晓峰律师、武浩律师，收到当事人锦旗一面，总所郑伟律师、王玲律师、付岩律师、王丹律师也收到求是杂志社的表扬信，也希望在新的一年中有更多的人可以获得客户的肯定！本周走访了建工置地和科技会堂两家单位，随着每周的走访使我更加深切地感到顾问单位的服务确实还有很大可挖掘和可提升的空间，要不断有新的角度和高度才可以真正实现向着服务的最高境界迈进的目标，结合领导提出的岳成所未来三年的发展规划，有以下四点体会与大家分享和探讨：一是说到底，实现业绩增长是硬道理，如何在未来三年有计划有步骤地进行，值得每个人思考，首先是立足于法律顾问，利用一切机会和资源发展新的顾问单位是核心任务；其次利用走访回访的形式深入挖掘现有顾问单位资源，并对现有顾问单位进行梳理和整合，让大家可以腾出更多的时间和经历维护好优质顾问单位资源，这应该成为一项长期细致的工作；再次开拓新的业务增长点，补短板，不求面面俱到，力求每年解决掉一到两个难点，树立并实现小目标，比如公司业务部、房产部、知识产权部、国际业务部等业务；还有就是现有的成熟业务细化后提出版块和拳头产品，可以用于推介给客户，比如劳动部门的劳动用工制度、离职谈判，短期坐班产品等。二是人员招聘方面，立足于校园招聘，人员以自主培养为主，以外部招聘为辅。未来三年将扩大招聘院校范围，注重人员的综合素质和能力，并启动实习生培养计划，真正使学生实习作为未来录用的实质程序之一，而不止是流于形式。并在每位助理进入咱们所工作之初，虽不进行专业化分工，但会指定并固定两位导师，半年一轮换，使助理们在成长为律师的一年半到两年的过程中，充分地进行学习，快速地成长。虽然这需要投入大量的人力物力财力，而且是一项长期的工程，也不一定收到预想的成果，但所里是下决心去开展这项工作，全方位地做好人才储备。三是在部长副部长的人员晋升环节也将有一个全盘三年的发展计划，希望通过这种方式给全所律师树立好榜样和标杆。从进入备选名单到考查自身工作情况、对组织贡献等方面，有一整套的发展时间表，而不是随机的安排。领导经常说部门的负责人不是动力就是阻力，要从制度上程序上，让未来的部门负责人们做好充分的准备，工作上的，心理上的。四是在未来三年中，还是要关注到团队中所有成员的自身的发展需求，营造积极向上的工作氛围，以人为本，毕竟全所的发展要靠咱们每个人的共同努力才可以实现，希望大家都可以尽自己最大努力贡献自己的一份力量。本周分享内心很纠结，有很多话说又怕话太多，自从2005年1月11日进入咱们所工作，十几年来经历过太多太多，有过委屈和难过，也有过想离开想放弃的时候，但更多的是收获和感动，这里是我第一份工作，说实话，在最初的时候，也没想过会一直干这么久，不管未来还可以干多久，我都会珍惜在所里工作的每一天，珍惜和大家相处的每一天，谢谢大家一直以来的支持和理解，相信每个人在咱们这个温暖快乐的大家庭中都能够收获到属于自己的那一份成长！肖蕊

北京总所行政主管 史环环 本周总所行政工作如下:重庆分所预核名手续已顺利交到重庆市司法局，预核名通过后，就可以继续准备申请设立分所材料。本周通过智联招聘网站收到总所及6个分所的应聘简历30多份，通过电话方式与应聘律师一一进行沟通。本周一开始，总所及各分所给所里通讯录中及顾问单位有手机号的所有领导和联系人30000人发送完新年短信，因今年短信内容较长，发送过程中发现有些短信没有扣费成功，周三晚上总所20多位助理加班，在移动网上营业厅核对发送短信名单，周四把没有成功发送的短信再次重新发送。目前，总所还有5600条短信没有发送完毕，考虑到元旦放假会影响发送效果，元旦放假期间暂时不发送短信，3号上班继续发送。发送短信过程中，不断收到各行各业朋友的回复，对咱们所里取得的成绩表示祝贺，还有几位朋友打回电话来进行案件咨询，我们按照专业化分工，安排律师一一接待。这说明咱们花这么大人力、物力发送短信是有效果的，希望通过这种方式能有当事人聘请咱们所做顾问或代理案件，在此，感谢在繁忙工作的同时还帮忙发送短信的20多位同事。本周是2016年最后一个周末了，总所2016年收费2710万，与2015年持平。总所各部门负责人及分所负责人都在积极准备1月7日所庆工作总结，希望大家也都对自己2016年的工作总结总结，发现自己的缺点与不足，希望大家每个人在2017年都有自己的进步，都有提高！所里在新设立6个分所工作的开展下也会取得更大的发展！祝大家元旦快乐！史环环

三亚分所主任 王洪涛律师 按照领导指示，本周三亚分所就网站建设作专题分享。
2015年初，百度搜索三亚 律师 在第六页，搜索三亚 律师事务所，在第十页左右，360搜索上述关键字，翻到了第二十多页也没有找到。如今，百度、360搜索上述关键字，均保持在首页。
现在，网站已成为三亚分所的重要业务来源。本周，三亚分所来所咨询6人，有2人系通过网站来所;通过网站委托收费查档1件;收案4件，其中1件是北京当事人通过网站查询到三亚分所，经电话沟通后委托。
三亚分所网站建设的一点儿心得总结如下：
一、总所技术支持
2015年，北京总所对三亚分所网站进行了改版设计，三亚分所提出一点小建议，就是在首页增加法治动态板块，并将在线咨询板块在首页显示。总所姚宏宇部长和周敏对三亚分所网站改版大力支持，并通过技术手段对网站进行大力推广。
二、关键词：在线解答、更新、挂链接、专人负责、坚持。
网站改版后，三亚分所网站建设，主要从以下几个方面着手：
1、在线解答。
三亚分所网站的设有在线咨询板块，主要功能是解答当事人网上提出的法律问题。对于每一个提问，我们都认真回复。同时，我们也会采取设问的方式，普及法律知识
2、更新网站内容：主要是方式是
（1）更新所内新闻
如：接受媒体采访，参加普法宣传、司法局领导来检查等。另外，我们会将总所部分公众号的新闻和文章更新至网站。
（2）更新新的法律法规、学术文章
（3）更新成功案例
主要还是总所成功案例板块的内容，三亚分所如有具有代表性的成功案例，我们也会更新至网站。
3、挂链接
就是将我所网站链接至其他网站，或将其他网站链接至我所网站。这项工作主要是依赖总所的推广和支持。三亚分所自己也做了些工作。如：与海南省律协联系，将三亚分所网站链接至律协网站，链接后不久，就有乐东市的当事人从律协网站查询到我所，全家人坐客车来三亚分所咨询。
4、专人负责，坚持。
初期，由李寒松律师负责，全所律师共同维护。在网站设计、维护、内容更新、推广等方面李律师均做了大量工作。今年下半年左右，所内分工调整，由崔敬梅律师专门负责网站，很认真。
网站建设不是一朝一夕的事情，坚持才能看到效果。
三、其他因素
三亚分所网站建设取得一点效果，除了上述因素外，与三亚地方小、律所少、外来人口多、旅游城市、本地其他律所不重视等因素亦有关。
宣传是硬道理。网站宣传，我们可以靠自己，不求人！
以上。
祝福：新年快乐！
三亚分所主任 王洪涛

黑龙江分所主任 岳海南律师 黑龙江分所就质量年活动第五十一周进行总结：进入2016年最后一个工作周共接受代理案件4件, 上门咨询5件，法律援助案件5件。就顾问单位非诉而言，共为顾问单位修改合同48份，出具法律意见书4份，上门服务6次。本周例会着重强调的是律师的服务态度问题（因为有个别当事人反映律师在服务中有不耐烦的情况），律师服务当事人有时不光是局限于法律上的服务，有时甚至充当心理医生的角色，当事人把你充当倾诉对象了，面对这样的当事人律师一定要有耐心，适当对当事人的情绪进行疏导，不要生硬制止当事人的倾诉，要有技巧的引导当事人往案件的法律层面上说，可能当事人就不会对律师产生不满情绪了。总之律师工作不易，很辛苦有的当事人确实很烦，但现在律师行业竞争如此激烈的情况下对当事人有一个好的态度还是有一定的竞争力的。对于被服务者来说，基本上有，两种需求：法律需求和精神需求。法律需求对我们来说就是要求律师有专业、深厚的法律功底；精神需求就是能满足被服务者的心理依赖，就如我们病了会去找医生一样，把希望都寄托在医生身上，希望药到病除。律师从接待当事人咨询第一次见面起到接受当事人委托在案件办理过程中都要让当事人觉得他的案子受到了律师的重视，用我们律师的专业、细心、沟通的强项争取为当事人的案件有个好的结果。但有些案件受多方因素的影响，案件结果有时候是不尽如人意的，在这种情况下我们的律师更是要提供让当事人感动的服务来让当事人满意。随着年底的临近，顾问单位有些合同需要在年底前签约走流程，导致为顾问单位修改合同的数量急剧上升，所以全所律师这周的主要工作就是为顾问单位进行合同审查，以确保顾问单位的签约工作顺利完成。为了增强同事间交流、促进同事间的友谊、放松大家的工作压力，也为了犒劳辛苦了一年的全所人员，按照黑龙江分所每年的惯例，工作日的最后一天（本月30日）进行聚餐、KTV联欢，给大家一年的工作画上一个完整的句号。行政部门也在为1月7日的所庆活动进行奖品的采购和节目的彩排，力争办一次有意义、有创意、有气氛的所庆。以上就是黑龙江分所本周的工作总结。提前祝大家元旦快乐！岳海南