岳运生：不忘初心 为民服务
民主与法制网 2019-01-25
记者 马毓晨
作为中国律师业规模化一元做大的旗帜律所，北京岳成律师事务所这个四代执业的律师世家，有着怎样的传奇发展历程呢？在1月11日的桂客年会上，记者有幸采访了该所主任岳运生，请聆听他的精彩阐述。
1月11日，岳运生律师在中国律所高质量发展高峰论坛暨2019桂客年会上发表演讲
选择：四代人热爱、专注、持之以恒的律师职业
记者：请问您为什么选择做律师？
岳运生：首先，我们看好并热爱律师这个职业，否则我父亲岳成律师也不会让家族四代人从事律师工作。再者，我们专注于律师这个行业，我们只做律师业务，与此无关的业务都不做；另外，我们秉持持之以恒的精神，从东北一个小所一直走到今天并将继续走下去。
律师世家，四代人同时执业。在专业领域，世家，代表着一种底蕴、一种传承、一种精益求精的工匠精神。而在律师界，有这样一个世家，那就是岳成律师家族。
岳运生的父亲岳成律师，是首届全国十佳律师、北京岳成律师事务所创始人，在他的教导下，岳家第二代共有6人从事律师工作。其中长子岳运生是北京总所主任，长女岳海南负责黑龙江分所，二女儿岳雪飞负责上海分所，小儿子岳屾山负责美国纽约代表处，小儿媳宋静负责三亚分所，外甥王静巍负责广州分所。第三代岳婷2014年执业，第四代张万菊2015年执业、岳东雪2017年通过司法考试。岳成家族四代律师同时执业，是真正的律师世家，被誉为中国律师第一家。
以法律顾问为中心，打造中国法律顾问第一品牌。法律顾问服务是律所的一项重要法律服务内容，但将其定位为律所的主营业务、核心业务，岳成所可能是第一家。岳成所提出，聘请常年法律顾问有八大作用：一是提高领导者的法律意识；二是提升单位的法治形象；三是预防法律风险；四是化解法律危机；五是参谋经营决策；六是做领导者的外脑；七是降低管理成本；八是实现长久发展。而要想真正实现这些作用，对普通的律师或律所来说并不容易。
作为岳成所的核心竞争力，在为客户提供常年法律顾问这一点上，岳成所拥有其他律所无法比拟的十大优势：一是法律顾问是岳成所的主营业务；二是成立了法律顾问研究中心；三是实行律师专业化分工，设有12个部门；四是实行公司化管理，全所服务；五是标准化、规范化的服务流程；六是提供准确的法律体检；七是26年丰富的法律顾问服务经验；八是拥有520余家常年法律顾问单位，范围覆盖各行各业；九是感动服务是法律服务的标准；十是社会公认的知名品牌大所，信誉卓著。
创始人岳成，每跃必成的律师传奇。岳成所的成功，离不开创始人岳成律师的付出和努力。作为国家一级律师，岳成执业三十余年，办案逾千件。办理过XX功骨干分子李昌利用邪教组织破坏法律实施案，河北省原副省长丛福奎受贿案，中央电视台著名主持人崔永元名誉权、肖像权案等在国内外有重大影响力的案件。
岳成1994年被评为黑龙江省十大优秀律师，位居榜首；1995年被评为首届 全国十佳律师。1996年，岳成所北京总所成立，实现了七六年进县城、八六年进省城、九六年进京城的跨越；1998年，北京市司法局委托零点公司的调查结果显示，岳成是北京地区知名度最高的律师；2001年，中央电视台《东方之子》播出了岳成的专题报道；2002年，被北京市司法局授予刑事辩护工作突出贡献奖；2005年至2006年，连续两届被评为中国十大诚信英才；2008年，荣获北京市荣誉纳税人；2010年，荣获北京市律师行业优秀律师党员。岳成还受聘担任北京大学、清华大学、中国人民大学法学院法律硕士研究生兼职导师，吉林大学、中国政法大学等多家院校兼职教授。
岳成常说：我来到北京后，如履薄冰，战战兢兢，生怕出一点问题。我时刻提醒自己，人的一生一定要牢记两点：一是感恩，常存感恩之心，用感激的眼光看待一切，世界都会是美好的；二是敬畏，要心存敬畏，一个人一辈子一定要有点怕头，当一个人什么都不怕的时候，用我家乡的话来说，那就离粘包不远了。我们一定要记住那句警世名言‘上帝想让谁灭亡，首先让他疯狂’。我怕自己也疯狂，求人写了一条幅‘心存敬畏，严格自律’挂在办公室，以自省。真的，平安是福。
独特：真正的公司化管理 家族所的经营传奇
记者：岳成所的发展模式是怎样的呢？
岳运生：岳成所是家族模式的律所，所有的合伙人都有血缘关系，这决定了我们的合伙人不可能无限的增加，甚至可以说是十分有限的，也决定了我们律所的发展规模不会太大，当然，我们自己的定位就是中等规模的律所。家族模式的优缺点都很明显，缺点之一是人员组成决定了不可能做很大；二是不开放，不民主，更依赖家长决策对错，一旦犯错，后果更严重。优势也很明显：一是我们可以做长久规划，我们的理念是内化在每个合伙人内心的，绝不能砸牌子，否则后果很严重；二是不民主的积极意义在于我们的决策效率高，更容易抓住机遇。
提出六大纲领，制定律所宪法。国有国法，家有家规。作为法律服务的提供者，岳成所也有自己的宪法，这就是岳成所的六大纲领：一是法律顾问是岳成所的主营业务，是核心竞争力；二是实行工薪制，律师全部坐班，真正实现了公司化管理；三是法律服务有三大特点，即专业化分工、全所服务、收费标准公开；四是坚持三不原则，即不给回扣、不给介绍费、不给找关系走后门，坚定打官司就是打事实、打证据、打法律规定，而不是打关系；五是首倡中国律师精神：法治、正义、担当、理性；六是首倡感动服务，是岳成所法律服务的标准。
六大纲领言简意赅地涵盖了岳成所的制度、理念、文化及业务等方方面面。岳成所信奉并坚持六大纲领，以此作为律所发展的总章程。同时，六大纲领也成为岳成所人才招聘的第一道笔试题，牢记并深刻领会六大纲领，是岳成所对律师及工作人员最基本的要求。尤其是其中坚持不给回扣、不给介绍费、不给找关系走后门的三不原则，铸造了岳成所最宝贵的传家宝。
服务标准升级，倡导感动服务。2013年，时值建所二十周年，岳成所正式提出把感动服务作为法律服务的标准。建所之初，岳成所的法律服务奉行无过错服务，只要律师的服务没有过错、当事人挑不出毛病即为合格；后来又提出满意服务，相比无过错服务又上了一台阶。感动服务是岳成所在总结过去二十多年经验、教训的基础上提出的法律服务新标准，是岳成所应对激烈的市场竞争的智慧，是对岳成所律师提供高标准法律服务的又一例证，也是该所迈向卓越的标志性举措。
困境与突破： 三不原则惹的祸
记者：请问岳成所有何经营之道？
岳运生：我们的经营策略主要有两条：一是坚持同媒体搞好关系，通过媒体做好我们的宣传工作；二是打扫干净房子请客，我们的分所开业都会请客上百桌，通过这种形式来答谢客户。我们律所严格禁止在诉讼过程中走后门、找关系、也无回扣，这些做法决定了我们律所受理的案件受限较多。当然，这样做的目的在于不留隐患，因为不规范的诉讼过程中的操作行为，一旦暴露出来，对律所名誉的损害是不可挽回的。地雷一旦引爆，将前功尽弃！
岳成所只依靠合法手段进行宣传，通过高质量的服务水平扩大影响力，不打花拳，不踢绣腿，不违法、不越界。建所以来，岳成所一直平稳、安全、脚踏实地的发展着。可以说，三不原则是岳成所长久而稳健发展的基石，是岳成所最宝贵的传家宝。
为留住客源，岳成所采取请客不送礼的做法，参加过岳成所酒会活动的来宾说：岳成所大宴宾客，其实是为打造一个社交平台。岳成所多年积累了丰富的人脉，参加其宴请可以认识不少人，还能够帮我们解决很多难题，作为回报，我们也甘愿为岳成所介绍案子，或者委托岳成所当我们企业的法律顾问。
坚持三不原则，虽然让岳成所流失不少机会和收入，但赢得的却是良好的口碑和赞誉。岳成所全体律师及工作人员通过提高服务水平，感动了客户，赢得了社会认可，铸造了行业品牌。时至今日，岳成所已经为520余家单位担任常年法律顾问，个人委托诉讼案件更是屡创新高。
回报：律师岳家军 为人民服务
记者：您觉得律师在依法治国中的角色定位是什么？
岳运生：律师法对律师有三条很准确的定位：维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。律师群体在中国并不代表精英阶层，这点和英美国家有本质的不同，我们必须要正视这个现实。但是，律师在与其他法律人共同体一起维护正义、承担社会责任中，扮演着重要角色，律师行业在推进依法治国的历程中是不可或缺的。
建设一支业务专精、纪律严明的岳家军。冻死不拆屋，饿死不掳掠是宋代岳家军的军纪。正是凭借着训练有素和军纪严明，岳家军百战百胜，使敌人闻风丧胆！而今天，为了给客户提供最优质的服务，岳成所也打造了一支业务专精、纪律严明的律师岳家军。
律所的竞争也是人才的竞争，岳成所的服务模式不同于一般散养式的律所，不是所有的外聘律师都能适应其管理形式和服务要求，所以岳成所更重视对自身人才、尤其是青年律师的培养，致力于打造一个新时期的律师岳家军。
热心公益普法，践行社会责任。2013年庆祝建所20周年时，岳成律师再捐500万元（累计捐资800万元），在北大、清华、人大、法大等26所大学法学院设立奖教金、奖学金，截至2018年年底，已有327位教师和845名学生获奖。建所以来，岳成所免费代理法律援助案累计2600余件。开办公益法律大讲堂，每两周一次，已举办240余期。出资制作的公益普法网络短剧《律师岳家军》，已播出两季24集，总点击量超2000万次。
此外，岳成所还积极参加社会各部门组织的普法活动，并主动深入社区、企业、各社会团体开展普法活动。2015年和2016年，岳成所还接受北京市残联委托，到北京市各社区为残障人士开展专项普法咨询活动，受到了残疾人朋友的热情欢迎。
展望：从优秀到卓越 岳成所的传奇永不止步
记者：岳成所如何把握发展机遇呢？
岳运生：通过参加桂客年会这类同行之间的会议，我们可以更多更快捷地了解律师行业的发展动向和前沿问题，这样就能更好指导我们的发展。会上我也作了发言，愿意把我们所的经验分享给大家，以此促进整个律师行业发展。
建所26年来，岳成所取得了辉煌的成就，赢得了社会的广泛赞誉，但岳成所并没有沉浸在已有的光环里固步自封，而是以打造百年大所为目标，续写着自己的传奇。
同时开办六家分所。2016年是岳成所更好、更快发展的关键之年。这一年，岳成所购置2100余平方米的办公场所，同时申办了深圳、杭州、南京、西安、成都、重庆等六家分所。六家分所的设立，加上已创立的上海、广州、三亚、哈尔滨、大庆分所，岳成所的业务范围已辐射全国各大经济区域。这标志着岳成所进入了一个新的快速发展的阶段。
智能办公，实现全所资源统一调配。随着互联网信息技术的广泛应用，律所也已进入信息化大数据时代。岳成所很早前就结合自己的管理需要专门定制了OA办公系统；2017年又斥巨资建立了视频会议系统，实现总所和全国各分所的实时互动。现在每周五下午的例会，全国各分所都要接入视频会议系统，保证了大家共同对一周工作进行总结。如果有需要讨论的案子，全体律师能够一同研究探讨，真正实现了一个客户全所服务的目标。
推广惠邻、惠岳政策，多方位拓展客户。远亲不如近邻，近邻应当互相帮助，共同进步。因此，2017年7月25日起，岳成所北京总所和11个分所全部实行惠邻政策，凡是与岳成所在同一层楼办公的单位及工作人员（包括保安和保洁人员）的近邻，岳成所均为其提供专业的免费法律咨询服务；如果委托岳成所代理案件，代理费将优惠20％。同时，凡岳姓人员来岳成所咨询都是免费的，代理案件亦优惠20%。
26年来，凭借着对法律的信仰、对理想的追求和对事业的执着，岳成所从无到有、从小到大、从黑土地到京城，取得了辉煌的成就，打造出岳成这一在中国律师界响当当的金字招牌。
国家兴则律师兴。这是一个充满生机、富有活力的时代，是一个开拓未来、创造历史的时代。今天的中国正以前所未有的发展，怀抱中国梦为民族的复兴而努力。岳成所也正处于一个继往开来的发展战略机遇期，面对新时期、新目标、新形势，岳成所将继续秉持法治、正义、担当、理性的中国律师精神，以更加成熟的发展理念、更加优质的法律服务，伴随中国法治进程，从优秀走向卓越，实现百年律所梦！
嘉宾简介：
岳运生，北京岳成律师事务所主任，民革党员，工学学士、法学学士、工商管理硕士。1997年从事律师工作，2005年起担任岳成律所主任，北京市朝阳区第十二届政协委员，民革中央社会和法制委员会委员，中国政法大学法学院兼职教授、法学实验班联合培养导师，中央财经大学法学院兼职研究生导师，中国青年政治学院法律硕士兼职导师等。
律师岳家军，为人民服务！
从优秀走向卓越！
