岳成普法丨商家只开电子发票，拒绝开纸质发票合理吗？

购买商品索要发票是消费者的合法权利。而就在前段时间，某明星的粉丝们发起的开发票事件冲上热搜榜，网友向该明星代言的某品牌方索要纸质发票时，遭到客服人员的消极对待，从请耐心等待到直接拉黑部分顾客。最终，该品牌因为开票问题被北京市税务局约谈。一年一度的6.18疯狂网购的热潮刚刚退去，随着商品陆陆续续的到货，一定会有开发票的需求。那么，关于纸质发票的法律知识，您又了解多少呢？

网购发票一定得开。

根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十六条规定，填开发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。未发生经营业务一律不准开具发票。

由此可见，作为经营者的卖家必须向消费者提供真实有效的发票。同时，对于发票的信息，上述法律亦有明确的规定。第二十八条规定如下：单位和个人在开具发票时，必须做到按照号码顺序填开，填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次一次打印，内容完全一致，并在发票联和抵扣联加盖发票专用章。

除却应不应该开发票这一问题，已经开了电子发票，就不能再要求商家开纸质发票的说法也屡见不鲜。

2017年3月21日，国家税务总局在《关于进一步做好增值税电子普通发票推行工作的指导意见》一文中写道，各地国税机关要利用多种渠道，切实做好纳税人的宣传辅导工作。增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。购买方向开具增值税电子普通发票的纳税人当场索取纸质普通发票的，纳税人应当免费提供电子发票版式文件打印服务。对于拒绝提供免费打印服务或者纸质发票的，主管国税务机关应当及时予以纠正。

由此可见，纸质发票和电子发票并非择一选择，消费者在收到电子发票的前提下，要求商家打印为纸质发票的要求，应当受到法律的支持和保护。